雨湖新闻网讯（通讯员 吴成凯 许元美）雨湖路街道雨湖路社区机械局宿舍是典型的市中心老旧小区，建造年代久远，硬件设施落后，日前，家住机械局宿舍3栋2单元的毛女士一脸愁容地来到雨湖路社区，向工作人员反映问题，原来由于楼上住户的地面开裂发生漏水，导致毛女士家天花板漏水，严重影响到了她的正常生活。当她多次找到楼上住户进行协商，但因为对方房屋出租，房东不在湘潭无法当面沟通，在电话与房主沟通过程中发生争执后，无奈之下找到了社区，请求社区出面为他们协调解决此事。
社区在得知详细情况后，马上来到毛女士家中，看到卫生间的天花板上有3处明显的水痕印迹，打开卫生间顶部的扣板，上面还放置了几个水盆接水，并且顶部有明显的水沟，还不时有水珠滴下。社区工作人员联系专业人员到现场进行查看，发现确实是楼上住户卫生间地面开裂渗透到楼下住户家中。随后，社区工作人员在取得楼上住户联系电话后与其沟通。工作人员对双方分别进行安抚、劝说，经过社区工作人员的耐心调解，楼上住户黄先生了解整个事情后表示会立马找人修理，保证不会再出现漏水的情况。毛女士在听到黄先生的承诺后，也表示考虑到邻里和谐，家中因被水浸湿而造成的损失由自己承担，只要防水层及时处理好，家中不再“下小雨”就行。9月4日上午，当社区工作人员再次与毛女士联系时，她连声感谢，社区帮她家解决了问题，今天楼上将进行维修，心里太高兴了。
雨湖路社区负责人表示，今后社区将一如既往地帮居民解决群众的急难愁盼问题，办好居民“牵肠挂肚”的民生事，继续用心用情用力为辖区居民办实事、办好事，切实提升居民群众的获得感、幸福感和安全感，努力营造平安、和谐、互助、友爱的社区环境。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道—雨湖路社区
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